Por mensaje se “controla” muy bien el tiempo de comunicación verbal, mientras que por teléfono no se controla. Los mensajes no muestran patrones de comunicación no verbal que podrían dar señales al receptor de que la persona está mintiendo o de que no se expresa correctamente, pues un mensaje se puede reeditar, por ejemplo. Y se pueden poner emoticonos para aumentar la sensación de tener emociones que igual la persona no siente y que se descubría en la voz.